FAQ

Vous aurez le choix de récupérer vos billets à la billetterie dès le lendemain de la transaction, de vous les faire envoyer par la poste ou par courriel, ou encore de les récupérer le soir même du spectacle.
Pour les envois postaux : Veuillez noter qu’il y a un délai de 2 semaines entre la date de la transaction et la réception des billets.

La Corporation du Théâtre L’ÉTOILE se voit dans l’obligation d’annuler tous les événements publics prévus dans ses lieux publics (L’ÉTOILE BANQUE NATIONALE ET LE CLUB) et de fermer l’accès à la billetterie et ce, jusqu’à nouvel ordre.  Le service téléphonique de la billetterie est également suspendu.   Aux détenteurs de billets pour les spectacles présentés durant cette période, des informations spécifiques pour chacun des événements vous seront communiquées par courriel pour connaître la procédure complète à suivre.  Les informations seront également accessibles sur notre site web. Entre temps, les détenteurs de billets sont invités à conserver leur billet pour les événements à venir. Vos billets seront honorés pour les nouvelles dates de représentation. La vente de billets en ligne est toujours fonctionnelle.   Il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions lorsque l'équipe sera de retour en poste. Prenons soin les uns des autres pour préserver notre santé et notre sécurité et nous en sortirons plus forts et plus unis.

Merci de votre compréhension L'équipe de la Corporation du Théâtre l'Étoile

Les frais de service sont toujours moins élevés lorsque les billets sont achetés directement au guichet de la salle de spectacles ou par téléphone au 450 676-1030 poste 1.

Les frais de service lorsque vous achetez à la billetterie de L'Étoile Banque Nationale sont de:

3.25$ pour les spectacles de 25.00$ et moins
4.50$ pour les spectacles de 25.01$ à 29.99$
5.00$ pour les spectacles de 30.00$ à 39.99$
5.50$ pour les spectacles de 40.00$ à 49.99$
6.00$ pour les spectacles de 50.00$ et plus

Pour certains spectacles, les frais de service peuvent variés. La programmation et les prix sont sujets à changement sans préavis.

Pour les achats téléphoniques, des frais de 1$ seront applicables lorsque les billets sont récupérés à la billetterie et 2$ s'ils sont acheminés par courrier. Aucun frais supplémentaire pour les billets électroniques.

En voiture:
De l’autoroute 30 Est et Ouest, prenez la en direction du boul. de Rome.
De l’autoroute 10 Est, prenez la sortie 11 du boul. du Quartier.

Transports en commun:
Trois autobus pour faciliter l'accès au DIX30 : Circuits 14, 35 et 39.
Calculateur de trajet du Réseau de Transport de Longueuil

Oui, il y a du stationnement et il est gratuit. Plus de 7000 espaces disponibles dont 1500 espaces souterrains avec accès direct à la salle par un ascenseur. Entrée P1.

La salle de spectacles est située près du boulevard de Rome, entre les Boulevards du Quartier et Leduc. Consultez la section Nous Joindre pour voir le plan Quartier.

Vous pouvez loger à l’hôtel ALT situé dans le Quartier Dix30, tout juste à côté de la salle de spectacles ou à l'hôtel ALT+ situé dans la section le Square du Quartier Dix30.

Le Quartier Dix30 propose toute une gamme de restaurants à moins de 5 minutes de marche de la salle de spectacles : il y en a pour tous les goûts et tous les budgets! Consultez le site web Quartier DIX30 pour la liste de tous les restaurants.

Pour toute information concernant les groupes, contactez Karine Groulx à la billetterie au 450-676-1030 ou karine@letoilebn.ca

Les forfaits d’abonnements THÉÂTRE sont maintenant disponibles!
Pour les détails, visitez la section Forfaits.

Les cartes-cadeaux sont disponibles en tout temps à la billetterie, au montant que vous désirez. Celles-ci doivent être échangées à la billetterie de L'Étoile Banque Nationale et n'ont pas de date d'expiration.

Place en admission générale signifie qu’il n’y a pas de place réservée.

Veuillez-vous référer au détail du spectacle pour connaitre la configuration de la salle.

Oui, le tarif aîné est accordé aux personnes âgées de 60 ans et plus, sur présentation d’une carte d’identité. Tarif valide sur certains spectacles seulement et disponible à la billetterie uniquement.

Oui, le tarif Étudiant est accordé aux étudiants à temps plein âgés de 25 ans et moins, sur présentation d’une carte valide émise par l’institution d’enseignement. Tarif valide sur certains spectacles seulement et disponible à la billetterie uniquement.

Oui.

La salle peut accueillir les personnes en fauteuil roulant. Il faut en avertir la billetterie lors de l’achat des billets.
Des places spécifiques sont prévues à cet effet.

Oui, il suffit de syntoniser le 88.1 FM à l'aide de votre appareil. Les téléphones intelligents ne transmettent pas toutes les ondes radio.

Il y a trois bars situés à l’intérieur de la salle et un quatrième à la mezzanine, à l’extérieur de la salle.

Visitez la section Carrières pour connaître les emplois offerts en ce moment.

Un ascenseur est disponible pour accéder au parterre. Toutefois, le balcon n'est pas accessible via un ascenseur.

Il est strictement interdit d'apporter quelque nourriture ou breuvage que ce soit à l'intérieur de la salle.

Des salles de bain sont situées au parterre à l'entrée de la salle de spectacle et à la mezzanine, à l’extérieur de la salle.

Les billets électroniques peuvent être imprimés ou présentés directement sur un téléphone intelligent.

Le vestiaire est situé au rez-de-chaussé du bâtiment, juste à côté de la billetterie de l'Étoile. Le vestiaire est ouvert généralement de octobre à mai, selon la météo.

L'utilisation d'appareils photos et autres appareils électroniques est strictement interdite durant les spectacles.

Nous vous recommandons d’arriver à l’avance.  Par respect pour les artistes et le public, les retardataires seront admis seulement lors d’un moment opportun.